自营直供
全部商品由杭州鑫柯信息技术有限公司直接销售、直接发货或上门实施，站内无第三方店铺与代理商。
明码标价
每项商品与服务均公示含税价格、库存或工期；服务范围之外的工时在开工前出具书面变更单。
对公可开票
支持对公转账与账期付款，可开具增值税普通发票与专用发票，税点含在标价内。
售后统一负责
实物 3 年整机保修、7 天无理由退换；服务类 30–90 天免费维护，故障 4 小时内响应。
热销
现货供应
AI 一体机 · XK-K1
￥4,980
鑫柯 K1 私有化知识库一体机
标准配置 · 30 人以内团队 · 硬件+预装系统+首次实施一口价
48h 发货
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热销
现货供应
AI 一体机 · XK-K1P
￥8,980
鑫柯 K1 Pro 部门级知识库一体机
双盘冗余 · 120 人以内 · 含权限中心与检索评测报告
48h 发货
查看详情
新品 现货供应
AI 一体机 · XK-K2
￥6,480
鑫柯 K2 部门级知识库一体机
桌面级双盘位 · 60 人以内 · 性价比之选
48h 发货
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热销
现货供应
私有化服务器 · XK-K3
￥16,800
鑫柯 K3 私有化部署服务器
机架 1U · 300 人以内 · 多部门统一部署
48h 发货
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热销
现货供应
私有化服务器 · XK-K5
￥26,800
鑫柯 K5 高性能私有化服务器
双路 + 4 卡推理 · 800 人以内 · 大文档量场景
48h 发货
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现货供应
边缘推理设备 · XK-EDGE-A3
￥4,880
XK-Edge-A3 工业边缘推理盒
4 路本地推理 · 车间与现场部署 · 宽温无风扇
48h 发货
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现货供应
存储与配套 · XK-NS8
￥9,600
鑫柯 NS-8 文档存储与备份阵列
8 盘位 · 出厂 32TB · 与一体机配套的原始文档归档
48h 发货
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现货供应
存储与配套 · XK-KEY
￥2,980
知源系统加密授权盘（扩展授权 / 离线升级介质）
离线环境升级用 · 含加密授权芯片与季度升级包
48h 发货
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现货供应
存储与配套 · XK-RACK
￥1,280
机房上架配套套件（导轨 / 理线 / PDU / 木架包装）
服务器上架一次性配齐，含进场送货单
48h 发货
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知识库搭建与实施
3 个工作日
知识库起步实施服务（轻量版）
3,000 份文档以内 · 远程实施 · 当天可试检索
- 文档清洗与入库
- 切片策略与同义词表配置
- 基础权限与账号初始化
知识库搭建与实施
10 个工作日
企业知识库搭建实施（标准版）
2 万份文档以内 · 含检索调优与评测报告
- 文档清洗与结构化入库
- 检索调优 2 轮与评测报告
- 单点登录对接
知识库搭建与实施
30 个工作日
知识库定制实施（定制版 · 指标写进验收协议）
多部门 / 多系统对接 · 准确率与召回率写入技术协议
- 需求与数据评估方案
- 全量数据清洗与结构化
- 多系统对接与权限体系
知识库搭建与实施
8 个工作日
历史文档迁移与知识库重建
旧系统 / 共享盘迁到知源 · 含去重与版本清理
- 存量盘点与迁移清单
- 分批迁移执行
- 索引与同义词表重建
数据清洗与标注
按页量排期，1 万页约 5 个工作日
纸质档案 OCR 数字化服务
每 1 万页 · 含纠错抽检与结构化命名
- 图像处理与 OCR 识别
- 人工纠错与 10% 抽检
- 结构化命名与目录整理
数据清洗与标注
1 万条约 6 个工作日
数据清洗与结构化标注
每 1 万条 · 双人交叉标注 + 10% 抽检
- 500 条样本试做与口径冻结
- 双人交叉标注与 10% 抽检
- 结构化数据集交付
AI 应用与接入
12 个工作日
智能问答与 AI 客服接入服务
官网 / 企微 / 小程序三端接入 · 含转人工策略
- 三端问答组件部署
- FAQ 与兜底话术配置
- 转人工与留言收集规则
运维与保障
12 个月
年度运维与巡检服务（12 个月）
4 次巡检 + 升级 + 效果维护 · 故障 4 小时响应
- 4 次季度巡检
- 检索效果抽检与补库建议
- 系统版本升级支持
AI 应用与接入
按需求评估，10 人天起
AI 应用定制开发（按人天）
10 人天起 · OA / ERP / 客服系统接口与业务插件
- 需求技术评估与报价
- 接口 / 插件开发与联调
- 测试用例与部署说明
| 类别 | 商品 / 服务名称 | 交付内容与范围 | 类型 | 价格 | 供货 / 工期 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| AI 一体机 | 鑫柯 K1 私有化知识库一体机XK-K1 | 标准配置 · 30 人以内团队 · 硬件+预装系统+首次实施一口价 | 实物 | ￥4,980 | 现货供应 | 下单 |
| AI 一体机 | 鑫柯 K1 Pro 部门级知识库一体机XK-K1P | 双盘冗余 · 120 人以内 · 含权限中心与检索评测报告 | 实物 | ￥8,980 | 现货供应 | 下单 |
| AI 一体机 | 鑫柯 K2 部门级知识库一体机XK-K2 | 桌面级双盘位 · 60 人以内 · 性价比之选 | 实物 | ￥6,480 | 现货供应 | 下单 |
| 私有化服务器 | 鑫柯 K3 私有化部署服务器XK-K3 | 机架 1U · 300 人以内 · 多部门统一部署 | 实物 | ￥16,800 | 现货供应 | 下单 |
| 私有化服务器 | 鑫柯 K5 高性能私有化服务器XK-K5 | 双路 + 4 卡推理 · 800 人以内 · 大文档量场景 | 实物 | ￥26,800 | 现货供应 | 下单 |
| 边缘推理设备 | XK-Edge-A3 工业边缘推理盒XK-EDGE-A3 | 4 路本地推理 · 车间与现场部署 · 宽温无风扇 | 实物 | ￥4,880 | 现货供应 | 下单 |
| 存储与配套 | 鑫柯 NS-8 文档存储与备份阵列XK-NS8 | 8 盘位 · 出厂 32TB · 与一体机配套的原始文档归档 | 实物 | ￥9,600 | 现货供应 | 下单 |
| 存储与配套 | 知源系统加密授权盘（扩展授权 / 离线升级介质）XK-KEY | 离线环境升级用 · 含加密授权芯片与季度升级包 | 实物 | ￥2,980 | 现货供应 | 下单 |
| 存储与配套 | 机房上架配套套件（导轨 / 理线 / PDU / 木架包装）XK-RACK | 服务器上架一次性配齐，含进场送货单 | 实物 | ￥1,280 | 现货供应 | 下单 |
| 知识库搭建与实施 | 知识库起步实施服务（轻量版）SV-KB-L | 3,000 份文档以内 · 远程实施 · 当天可试检索 | 服务 | ￥1,680 | 3 个工作日 | 下单 |
| 知识库搭建与实施 | 企业知识库搭建实施（标准版）SV-KB-S | 2 万份文档以内 · 含检索调优与评测报告 | 服务 | ￥8,800 | 10 个工作日 | 下单 |
| 知识库搭建与实施 | 知识库定制实施（定制版 · 指标写进验收协议）SV-KB-C | 多部门 / 多系统对接 · 准确率与召回率写入技术协议 | 服务 | ￥26,800 | 30 个工作日 | 下单 |
| 知识库搭建与实施 | 历史文档迁移与知识库重建SV-MIG | 旧系统 / 共享盘迁到知源 · 含去重与版本清理 | 服务 | ￥6,800 | 8 个工作日 | 下单 |
| 数据清洗与标注 | 纸质档案 OCR 数字化服务SV-OCR | 每 1 万页 · 含纠错抽检与结构化命名 | 服务 | ￥2,480 | 按页量排期，1 万页约 5 个工作日 | 下单 |
| 数据清洗与标注 | 数据清洗与结构化标注SV-DATA | 每 1 万条 · 双人交叉标注 + 10% 抽检 | 服务 | ￥3,600 | 1 万条约 6 个工作日 | 下单 |
| AI 应用与接入 | 智能问答与 AI 客服接入服务SV-QA | 官网 / 企微 / 小程序三端接入 · 含转人工策略 | 服务 | ￥12,800 | 12 个工作日 | 下单 |
| 运维与保障 | 年度运维与巡检服务（12 个月）SV-OPS | 4 次巡检 + 升级 + 效果维护 · 故障 4 小时响应 | 服务 | ￥5,800 | 12 个月 | 下单 |
| AI 应用与接入 | AI 应用定制开发（按人天）SV-DEV | 10 人天起 · OA / ERP / 客服系统接口与业务插件 | 服务 | ￥9,800 | 按需求评估，10 人天起 | 下单 |
关于价格：本站所有标价均为含税价，支持支付宝在线支付与对公转账；走企业采购流程的客户可先签采购合同与技术协议再付款。
服务类项目标价覆盖页面列明的服务范围，超出部分在开工前出具书面变更单并经客户确认后执行，不做事后加价。
六条交付原则
- 自有实施团队，不转包方案、部署、调优、培训由同一批工程师负责，甲方不需要在多家供应商之间协调，问题也不会在多方之间踢皮球。
- 数据留在本地一体机与私有化方案支持完全断网运行，原始文档、问答记录与微调语料都不出客户机房，可签保密协议并出具销毁确认函。
- 验收有书面指标标准版及以上提供召回率与答案质量评测表，定制版把准确率、召回率写入验收协议，未达标继续调优至达标。
- 敢写边界与不承诺不做超出文档范围的功能开发、不承诺没有语料支撑的效果、不接受无对接人的项目，工期只在资料齐备后起算。
- 交付物齐全部署架构图、操作手册、接口文档、数据治理规范、评测报告、验收单，便于内部走流程与审计，不交付一个装好就走的黑盒。
- 软件硬件一家负责从预装软件的设备到承载系统的机房配套都由本公司提供并统一售后，减少故障定责环节。
设备出厂前在杭州仓完成安装、48 小时老化与自检，随货附合格证与保修卡；服务器类走物流专线含木架包装。
本店经营数据（与商品目录可对账）
- 在售实物商品
- 9 项
- 在售服务
- 9 项
- 故障响应
- 4 小时内
- 服务半径
- 浙江省内上门 · 全国远程
装备制造与工业
案例最多- 日常场景
- 图纸、工艺卡、BOM、售后答复分散在共享盘与个人电脑里，版本混乱、口径不一。
- 我们怎么做
- 把设计文档、工艺文件与售后记录拷入设备自动建库，车间终端与售后工位直接用浏览器检索，同一台参数给出同一份答案。
- 交付物
- 知识库系统、17 类格式解析结果、售后话术库、答案回链复核机制
到货后 3 天内完成首批入库
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医疗与健康服务
数据不出院区- 日常场景
- 诊疗规范、器械说明书、随访记录体量大，且属于不可外传的敏感信息。
- 我们怎么做
- 设备部署在院区内网，文档全部本地解析，检索不出院区；按科室划分知识空间，账号分级并留存操作审计。
- 交付物
- 院区内网知识库、按科室的权限隔离、操作审计日志留存
院区信息科配合到位即 1 天内上线
查看方案 →
科研院所与高校
支持完全离线- 日常场景
- 课题资料涉密、网络完全隔离，不允许任何外呼；文献与实验记录格式杂乱。
- 我们怎么做
- 在断网环境下完成安装与导入，向量库与模型全部本地化，后续版本升级用随机 U 盘离线完成。
- 交付物
- 完全离线的检索环境、离线升级包、写在手册里的操作步骤
断网环境下也能 1 天完成安装
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跨境贸易与电商
答复口径统一- 日常场景
- 清关时效、税费、禁运品类三类问题占客服咨询的绝大部分，夜班与节假日无人值守。
- 我们怎么做
- 把税率表、时效说明、禁运清单建成结构化知识，配未命中兜底策略；系统自动记录答不上来的问题，管理员按周补库。
- 交付物
- 结构化税率与禁运清单、未命中问题清单、按周补库机制
文档齐备当天即可对外试用
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专业服务（律所 / 会计 / 咨询）
文档密集- 日常场景
- 法规库、案例库、项目底稿体量大，检索靠文件夹命名和记忆，新人上手慢。
- 我们怎么做
- 建立法规与案例两个知识空间，配同义词表解决简称/旧称问题，检索范围按项目组隔离。
- 交付物
- 双知识空间、同义词表、版本与失效文档管理机制、检索日志
2 小时内完成法规库导入并试检索
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政府与国企单位
内网与国产化- 日常场景
- 内网办公，制度文件与办事指南体量大，对国产化适配与审计留痕有硬要求。
- 我们怎么做
- 先出方案与技术协议再签合同走采购，设备在内网完成部署，交付时提供适配清单、部署说明与验收报告。
- 交付物
- 方案与技术协议、适配清单、部署说明、操作手册、验收报告
采购流程走完后 1 天内进场完成
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STEP 01
需求与方案
确认文档量、使用人数与网络环境，输出带工时、里程碑与报价的书面方案；走采购流程的先签合同。
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STEP 02
下单与确认
提交订单后客服在 1 个工作日内电话核对收货信息、开票信息与实施排期。
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STEP 03
发货或进场
实物 48 小时内从杭州仓发出并同步物流单号；服务类按方案排期，远程项目当日可开始。
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STEP 04
部署与实施
按交付清单执行。客户需提供文档源文件、必要的网络与账号权限，并指定一名能判断答案对错的对接人。
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STEP 05
数据入库与调优
文档清洗、切片策略配置、多轮召回与答案质量评测，按评测结果调整切片、同义词表与重排参数。
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STEP 06
培训与验收
管理员与用户培训，逐项确认功能与指标后签署验收单或验收报告，未达约定指标的继续调整。
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STEP 07
进入保障期
实物按保修条款执行；服务类进入 30–90 天免费维护或 12 个月运维期，故障 4 小时内响应。
| 环节 | 承诺时限 | 说明 |
|---|---|---|
| 发货时效 | 48 小时内 | 付款后从杭州仓发出并短信同步物流单号 |
| 咨询响应 | 工作日 2 小时内 | 业务咨询电话与商务邮箱均在工作时间有专人值守 |
| 方案产出 | 2 个工作日内 | 收到文档量、格式、人数与网络环境信息后出具书面方案 |
| 故障响应 | 4 小时内 | 先远程定位；需要现场处理的按运维协议约定到场时限 |
| 退换窗口 | 7 天无理由 | 实物不影响二次销售，软件授权可先注销 |
| 保修期限 | 3 年整机 | 非人为损坏免费维修或更换，开箱故障 7 日内换整机 |
| 区域 | 服务内容 | 时效 |
|---|---|---|
| 杭州仓 | 实物商品发货地 | 工作日 09:00-18:30 发货 |
| 浙江省内 | 上门实施与巡检 | 次日达 · 上门不另收差旅 |
| 长三角 | 快递与现场服务 | 快递次日达 · 上门按方案报价 |
| 全国其他地区 | 快递 / 物流专线 | 48 小时内发出 |
购买前需要准备的事
- 一名内部对接人能判断答案对错的业务骨干，直接决定调优轮次和效果上限
- 待入库的原始文档尽量给源文件而不是截图，OCR 后的效果会打折
- 网络与电源实物类只需一个网口、一个 220V 插座、固定的内网 IP
- 可见范围说明哪些人能看哪些内容，涉及多部门隔离时由客户确认口径
某精密零部件制造企业 · 售后技术资料知识库
客户原先把图纸、工艺卡、售后答复散在共享盘和十几个 Excel 里，新人查一个参数要问三到五个人，不同人对同一批货的答复口径也不一致。
92.4%技术问题召回率
100%答案带原文出处
约 60%重复咨询量下降
某连锁口腔诊所 · 历史病历文本结构化
客户的历史病历以自由文本记录，主诉、诊断、处置混排，无法用于统计与质量分析。数据涉及个人隐私，不能出院区网络。
34 万条结构化数据
98.6%抽检合格率
100%源数据销毁确认
某跨境贸易服务商 · 官网智能问答接入
客户官网咨询集中在清关时效、税费与禁运品类三类问题，夜班与节假日无人值守，客服人力被重复问题占满。
71%首月自助解决率
79%次月自助解决率
2 周知识补充周期
某装备制造研究院 · 完全离线私有化部署
环境完全断网，不允许任何外呼。交付内容为 K1 一体机、随机离线资料 U 盘与断网环境下的安装实施，评测口径由客户方提供并共同确认。
0 次外网调用
2 轮调优后达标
12 个月运维期
技术动态
更多 →下单前常问
全部 26 条 →下单与支付你们是自营商城还是第三方平台？
本站是杭州鑫柯信息技术有限公司（统一社会信用代码 91330114MAKKY5WA6L）自主建设并运营的自营官网，全部商品与服务由本公司直接销售、直接发货或上门实施，并统一负责售后，站内没有第三方入驻商家。
发货与交付下单后多久发货？
付款后 48 小时内从杭州仓发出，当日 16:00 前付款且库存充足的当天发。下单后客服会在 1 个工作日内电话确认收货地址、开票信息与计划上电时间，同步物流单号。
售后与发票发票怎么开？
可开具增值税普通发票或增值税专用发票，税点已含在标价内。付款后 3 个工作日内寄出，开票信息在下单页填写；需要换开请在收到发票后 15 日内联系客服。
技术与数据安全数据安全和保密怎么保障？
可签署保密协议。设备的解析、向量化、检索、生成全程在本机完成，原始文档与问答记录都不出设备，不经过任何第三方云服务。实施过程中接触到的客户资料，交付后按约定销毁并出具销毁确认函。
主体资质
- 公司全称
- 杭州鑫柯信息技术有限公司
- 统一社会信用代码
- 91330114MAKKY5WA6L
- 法定代表人
- 邹帅
- 注册资本 / 成立日期
- 100万元人民币 / 2026年08月07日
- ICP 备案号
- 浙ICP备2026073868号-2
- 注册地址
- 浙江省杭州市钱塘区新湾街道新湾科技创新园1号楼5层229工位
资质与合规承诺
- 主体资质营业执照统一社会信用代码与页脚公示一致，法定代表人与备案主体一致，可提供执照副本供核验。
- 网站备案本站已完成 ICP 备案，备案号在页脚公示并链接工信部查询入口。
- 票据能力可开具增值税普通发票与增值税专用发票，税点含在标价内，付款后 3 个工作日内寄出。
- 合同能力支持签订采购合同、技术协议与保密协议，可按企业采购流程先合同后付款。
- 数据合规实施接触的客户数据仅用于本项目，默认签署保密协议，交付后按约定销毁并出具销毁确认函。
- 售后承诺实物 3 年整机保修（开发板 1 年换新），服务类 30–90 天免费维护或 12 个月运维，故障 4 小时响应。
￥1,280 – ￥26,800 · 18 项在售，均可在线下单
不确定选哪一项的，把文档量、使用人数与网络环境告诉我们，工作日 09:00-18:30（技术支持 7×12 小时） 内给出书面建议；需求评估不收费。